1. Wybór formy dostawy następuje na etapie składania zamówienia

2. Dostawy realizujemy w zależności od wagi przesyłki, za pośrednictwem:
Poczta Polska                 

lub poczta kurierska OPEK Polska 

3. Zamówienie można odebrać osobiście w biurze "do-kamienia.pl" w firmie F.P.H.U. ZAKO 36-062 Zaczernie 188 od poniedziałku do piątku w godz. 9.00- 17.00
Odbiór osobisty musi być poprzedzony uzgodnieniem terminu oraz godziny z pracownikiem sklepu ( telefon, poczta internetowa).

4. Zamówienia powyżej 100 zł w promieniu do 25 km od Rzeszowa dostarczamy gratis w uzgodnieniu ze sklepem internetowym do-kamienia.pl

5. Zamówienia o dużych gabarytach i wadze powyżej 30 kg i wartości powyżej 300 zł na terenie Podkarpacia dostarczamy gratis, transportem własnym. Realizacja i termin dostawy musi być poprzedzona uzgodnieniem z pracownikiem sklepu. Jeżeli Zamawiający wybierze taką formę dostawy w trakcie dokonywania zakupów, pracownik sklepu ustali termin dostarczenia zamówienia.

6. Koszty dostawy:

Koszt dostawy zostanie automatycznie doliczony do wartości towaru w Twoim koszyku! Obie kwoty (wartość przesyłki i koszt dostawy) składają się na ostateczny koszt zamówienia. Podany on będzie w zamówieniu, który możesz zobaczyć na ekranie po wypełnieniu zamówienia oraz wybraniu formy płatności i sposobu dostawy.

SPOSÓB PŁATNOŚCI

1. Zamawiający może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary.
przy odbiorze: gotówką w biurze sklepu (bez kosztów dostawy)
przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier.
przelewem bankowym na rachunek bankowy sklepu.
Bank:

 
Nr rachunku:  77 1140 2017 0000 4002 0594 2455

2. Płatność przelewem następuje dopiero w chwili skompletowania przez sklep całego zamówienia.

3. Zamawiający zostanie poinformowany przez pracownika sklepu o gotowości do wysłania zamówienia oraz poproszony o dokonanie przelewu.

4. W przypadku zamówień dla firm, na życzenie Zamawiającego sklep może wystawić fakturę PROFORMA.
a. Sklep zrealizuje zamówienie niezwłocznie, gdy pieniądze wpłyną na konto sklepu.

REKLAMACJA

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie do-kamienia.pl są fabrycznie nowe i wolne od wad.

2. Wszystkie produkty posiadają gwarancje producentów.

3. Wszystkie produkty wysyłane przez nasz sklep, w trakcie przygotowania do wysyłki są sprawdzane przez pracownika sklepu pod względem:
zgodności z zamówieniem,
stanem produktu (czy jest kompletny, czy nie ma uszkodzeń).

4.Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający wykryje w nim wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne (zewnętrzne) powstałe podczas dostawy, ma prawo odesłać przesyłkę. W tym celu Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem i poinformować o zaistniałym fakcie.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupu, z adnotacją na jej odwrocie: "reklamacja - towar uszkodzony" . Zamawiający powinien odesłać towar na adres :
F.P.H.U. ZAKO Zajchowski Marek
36-062 Zaczernie 188

5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.

6. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe (wyczerpanie zapasów), sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny produkt, o podobnych cechach użytkowych.

7. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Zamawiającego za pobraniem.

8. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

ZWROTY

1. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Zamawiający ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (Zgodnie z art.7 Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów( . ..), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.

2. Towar zwracany w tym trybie zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy nie będzie miał znamion użytkowania, w przypadku oznakowania metką, metka nie została usunięta z produktu, nie został pozbawiony fabrycznego opakowania ani nie został w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, towar jest w komplecie.

3. Sklep nie zwraca kosztów dostawy i kosztów odesłania towaru.

4. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu, niezwłocznie w ciągu 2 dni od otrzymania produktu.

5. Sklep informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

POUFNOŚĆ DANYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Zamawiający aby dokonać zakupu, musi zarejestrować się i podać swoje dane osobowe.

2. Zamawiający posługuje się wybraną nazwą użytkownika i hasłem

3. Zamawiający składając zamówienia udostępnia swoje dane sprzedawcy w celu realizacji tego zamówienia.

4. Sklep może wykorzystać otrzymane dane od Zamawiającego wyłącznie w celu realizacji zamówienia

5. Sklep ma obowiązek zachowania poufności danych Zamawiającego i zachowania największej staranności przy ich ochronie, zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep "do-kamienia.pl" , którego właścicielem jest firma F.P.H.U. ZAKO Zajchowski Marek z siedzibą w Zaczerniu 188 ponosi odpowiedzialność za stan produktów oferowanych przez siebie do sprzedaży, realizację zamówień, obsługę płatności, zwrot i reklamację.

2. Wszystkie kwestie sporne dotyczące umów kupna-sprzedaży załatwione będą w pierwszej kolejności polubownie.

3. Sądem właściwym dla rozpatrzenia sporów nieuregulowanych jest sąd w Rzeszowie.